Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť KOMAS s.r.o., so sídlom Bardejovská 241/27, 087 01 Giraltovce, IČO: 36 465 429. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka číslo 12049/P.

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.komas-shoes.sk.

Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame osobné údaje. Pri tomto spracúvaní postupujeme najmä podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a súvisiacich právnych predpisov.

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Kontaktný formulár a dopyty

Ak nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktmi alebo službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, najmä prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu. Ide najmä o údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mail a prípadne ďalšie údaje, ktoré nám vo svojej správe uvediete.

Z akého dôvodu?

Aby sme Vás mohli kontaktovať späť, odpovedať na Vašu otázku, pripraviť ponuku alebo vykonať opatrenia pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 2 roky od našej poslednej komunikácie.

B. Nákup tovaru

Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na uzatvorenie a plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, dodanie tovaru, komunikáciu k objednávke a splnenie našich zákonných povinností. Ide najmä o údaje v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail a fakturačné údaje.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy, najmä dodať tovar, vybaviť objednávku, komunikovať s Vami o jej stave, vybaviť reklamáciu alebo odpovedať na Vaše otázky.

Osobné údaje ďalej spracúvame aj na splnenie povinností, ktoré nám ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy, najmä v oblasti účtovníctva, daní, vybavovania reklamácií a archivácie dokladov.

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie našej právnej povinnosti.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, najmä účtovnými, daňovými a spotrebiteľskými predpismi, spravidla 10 rokov od vystavenia príslušného účtovného dokladu.

C. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo službu a neodmietli ste zasielanie marketingových oznámení, môžeme použiť Vašu e-mailovú adresu na zasielanie informácií o našich vlastných podobných produktoch a novinkách, v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem, ktorým je primeraná marketingová komunikácia voči našim zákazníkom, ak takýto postup umožňujú aj osobitné právne predpisy.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Po dobu, počas ktorej je zasielanie takejto komunikácie prípustné podľa príslušných právnych predpisov, najdlhšie však do odhlásenia odberu marketingových oznámení.

Odber marketingových oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním na e-mailovej adrese shop@komas-shoes.sk.

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostávajú primárne u nás. Na plnenie niektorých úloh však využívame aj overených partnerov a dodávateľov, ktorí pre nás vystupujú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia, ak to vyplýva z povahy služby.

Môže ísť najmä o tieto kategórie príjemcov:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet,
spoločnosti podieľajúce sa na doručení tovaru,
spoločnosti podieľajúce sa na spracovaní platieb,
poskytovatelia e-mailingových, technických a hostingových služieb,
poskytovatelia marketingových alebo analytických služieb, ak ich využívame a ak majú prístup k relevantným údajom.

Osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie. Ak by došlo k prenosu mimo EÚ/EHP, urobíme tak len pri splnení požiadaviek GDPR.

III. Ďalšie dôležité informácie

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu.

Ak máte otázky k ochrane osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese shop@komas-shoes.sk alebo telefonicky na čísle +421 908 622 988.

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok ukladajú do Vášho zariadenia a pri ďalšej návšteve sa môžu znovu načítať.

Na našich webových stránkach môžeme používať najmä tieto kategórie cookies:

Nevyhnutné cookies – sú potrebné na fungovanie webovej stránky a jej základných funkcií. Bez nich by stránka nemusela fungovať správne.
Analytické a štatistické cookies – pomáhajú nám zistiť, ako návštevníci používajú webovú stránku, aby sme ju vedeli zlepšovať.
Marketingové a reklamné cookies – používajú sa na meranie kampaní, personalizáciu obsahu alebo zobrazovanie relevantnej reklamy.

Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu iba v rozsahu potrebnom na riadne fungovanie webovej stránky. Analytické, štatistické a marketingové cookies používame iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu.

Svoj súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies dostupných na našej webovej stránke. Súbory cookies môžete spravovať aj vo svojom internetovom prehliadači.

Aktuálny zoznam používaných cookies, ich poskytovateľov, účelov a doby uchovávania je dostupný v cookie lište alebo v nastaveniach cookies na našej webovej stránke.

Upozorňujeme, že tretie strany, napríklad poskytovatelia externých služieb, môžu pri využívaní ich služieb na našej webovej stránke používať vlastné cookies alebo podobné technológie, ak ste s tým súhlasili alebo ak je to nevyhnutné na fungovanie danej služby.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Podľa GDPR máte najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nepresných alebo neaktuálnych osobných údajov,
právo na výmaz osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu,
právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak si myslíte, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, web: dataprotection.gov.sk.

Tieto zásady sú účinné od 1. 1. 2026.