Časté otázky

Máte aj kamennú predajňu?

Nie, kamennú predajňu neprevádzkujeme. Na našej adrese v Giraltovciach však ponúkame možnosť osobného odberu objednávok z e-shopu.

Nemusíte sa obávať — v prípade, že vám tovar nesadne, ponúkame výmenu veľkosti alebo vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu.

Čo ak mi topánky nebudú sedieť?

Žiadny problém! Stačí nás kontaktovať e-mailom na shop@komas-shoes.sk alebo telefonicky na +421 908 622 988. Radi vám pomôžeme s výmenou za inú veľkosť, ak sú topánky len vyskúšané, nepoškodené a vrátite ich v pôvodnom balení s etiketami.

Akú veľkosť si mám vybrať?

Odporúčame odmerať si dĺžku chodidla podľa nášho návodu a vybrať veľkosť podľa tabuľky. Takto minimalizujete riziko, že vám veľkosť nesadne.

Ako správne nastaviť veľkosť na šľapkách?

Pre bezpečné a pohodlné nosenie odporúčame upravovať remienky iba na vyzutej obuvi. Nastavovanie počas nosenia môže spôsobiť zlé nastavenie alebo poškodenie výrobku.

Koľko stojí poštovné?

Výška poštovného závisí od zvoleného dopravcu (Packeta, SPS) a celkovej hmotnosti zásielky. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a poštovné.

Pri nákupe nad 65 € alebo pri osobnom odbere v Giraltovciach neplatíte za dopravu.

Aké sú dodacie lehoty?

Ak je tovar skladom, vašu objednávku odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí platby. O každom kroku vás budeme informovať e-mailom.